يقدر iCenter خصوصية معلومات المستخدم ويتخذ التدابير المناسبة لحمايتها. نحن نتأكد من أن جميع بيانات المستخدم، بما في ذلك تفاصيل الاتصال والحسابات المصرفية والعناوين، يتم تخزينها بشكل آمن بتنسيق مشفر، مما يحميها من أي وصول غير مصرح به.
يتم استخدام رقم هاتف المستخدم فقط لتوفير تنبيهات الشحن، ولن نتصل بالمستخدمين دون طلبهم الصريح أو لأغراض الدعم الفني.
بالنسبة للمستخدمين الذين يختارون الاشتراك، يمكننا إرسال رسائل إخبارية شهرية عبر WhatsApp لإبلاغهم بأحدث عروضنا ومنتجاتنا الجديدة. ومع ذلك، لدى المستخدمين خيار إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل الإخبارية في أي وقت.
تستخدم عناوين البريد الإلكتروني التي يوفرها المستخدمون حصريًا لإرسال الفواتير والاتصالات الأساسية. لا نشارك أبدًا عناوين البريد الإلكتروني مع أي أطراف ثالثة، بما في ذلك شركات الشحن، للحفاظ على خصوصية المستخدم.
يتم أتمتة كل هذه العمليات لضمان أقصى درجات الخصوصية دون أي تدخل من الموظفين.
سياسة ملفات تعريف الارتباط:
في iCenter، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا على الويب لتعزيز تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا. باستخدام موقعنا الإلكتروني، توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. تشرح هذه السياسة ماهية ملفات تعريف الارتباط، وكيف نستخدمها، ومشاركة أطراف ثالثة، وتوفر معلومات حول إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
ما هي ملفات تعريف الارتباط ؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها بواسطة موقع ويب إلى متصفح الويب الخاص بك أثناء زيارتك للموقع. يتم تخزين هذه الملفات في متصفح الويب الخاص بك وتمكين موقع الويب أو طرف ثالث من التعرف عليك وتحسين تجربة التصفح الخاصة بك أثناء الزيارات المستقبلية.
نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط «الثابتة» و «الجلسة» لتوفير تجربة مستخدم سلسة.
كيف يستخدم iCenter ملفات تعريف الارتباط:
عند الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، يمكننا وضع ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك للأغراض التالية:
تمكين وظائف وسمات محددة لخدماتنا.
جمع التحليلات لتحسين خدماتنا.
تخزين تفضيلاتك.
تقديم الإعلانات، بما في ذلك الإعلانات السلوكية.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لهذه الأغراض.
إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط:
إذا كنت ترغب في حذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك ضبط الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن حذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على الوصول إلى ميزات معينة والوظيفة المثلى لموقعنا على الويب.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، نوصي بزيارة مواقع الطرف الثالث التالية:
كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط: http://www.allaboutcookies.org/
مبادرة الإعلان الشبكي: http://www.networkadvertising.org/
في iCenter، نسعى جاهدين لضمان الشفافية واحترام خصوصيتك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فيرجى التواصل مع فريق الدعم المخصص لدينا للحصول على المساعدة.
سياسة العودة والتبادل في iCenter:
نحن نتفهم أن الظروف قد تتغير، وقد تحتاج إلى إعادة الشراء أو استبداله في iCenter. هدفنا هو ضمان عملية سلسة وخالية من المتاعب لاسترداد الأموال والتبادلات. يرجى استعراض السياسات التالية:
السياسات العامة:
يمكن إرجاع أي عنصر في غضون 7 أيام من الشراء، بشرط أن يكون مختومًا وفي حالته الأصلية. لا يمكن إعادة العناصر المفتوحة أو تبادلها.
يمكن تطبيق المبالغ المستردة والتبادلات على المنتجات التي بها عيوب في المصنع، رهنا بالتحقق من قبل التاجر المعتمد لدينا.
تتوفر المبالغ المستردة والمبادلات الفورية للأشياء الميتة عند الوصول (DOA).
إذا كان العنصر المشترى لا يتطابق مع الوصف الموجود على موقع iCenter، فلديك 3 أيام لطلب التبادل أو الاسترداد، بشرط أن يظل العنصر في حالته الأصلية.
المنتجات المفتوحة التي تتطابق مع وصف موقع الويب غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتبادل.
بالنسبة للعناصر غير المعيبة وغير المفتوحة، سيتحمل العملاء الذين يطلبون التبادلات أو المبالغ المستردة رسوم توصيل QR30، بما في ذلك رسوم توصيل بقيمة 15 ريالًا ورسوم خدمة بقيمة 15 ريالًا.
في حالة استرداد الأموال، يتم رد طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء (نقدًا أو بطاقة ائتمان) وفقًا لذلك.
عملية الاسترداد أو التبادل:
يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة المختومة وغير المفتوحة كما هو الحال عند تسليمه. نطلب من العملاء تقديم أربع صور من زوايا مختلفة من الصندوق للتحقق من حالة العنصر.
العملاء لديهم خيار استبدال عنصر، يخضع لرسوم صرف 30 ريالًا، والتي تغطي رسوم توصيل 15 ريالًا ورسوم خدمة 15 ريالًا.
تتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع مثل الشراء الأصلي (نقدًا أو بطاقة ائتمان). قد تستغرق المدفوعات عبر الإنترنت عبر بطاقة الائتمان 14-21 يوم عمل، والعملاء مسؤولون عن المتابعة مع البنوك الخاصة بهم.
بالنسبة لمشتريات بطاقات الخصم، يمكن إصدار المبالغ المستردة إما كاسترداد نقدي كامل (في الحالات التي كانت فيها المشكلة بسبب خطأنا) أو كاسترداد نقدي مع خصم الرسوم المصرفية (إذا تم إرجاع العنصر مختومًا وغير مفتوح). إذا طلب العميل استرداد الأموال النقدية من خلال التسليم، فسيتم خصم رسوم إضافية قدرها 15 ريالًا لرسوم التسليم.
الحالات غير القابلة للاسترداد وغير القابلة للاستبدال:
العناصر التي تم فتحها أو فتحها بعد التسليم.
العناصر التي ليست في نفس الحالة التي كانت عليها عند تسليمها، بما في ذلك الأضرار أو العيوب الناجمة عن استخدام العملاء.
في iCenter، نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء عن كل عملية شراء. إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبت مزيدًا من المساعدة فيما يتعلق بسياسة العودة والتبادل، فيرجى عدم التردد في الاتصال بفريق الدعم المخصص لدينا.
